Entrevista a Matías Casoy (Cofundador y Director de Linio) en Info 3D #WhatsappBusiness, con Claudio Celano. Casoy explicó que permite un "contacto más fluido e instántaneo con nuestros clientes" e informó que Linio ya está en 8 países desde hace 6 años, "con un retail 100% online", en un avance para comprobar el estado de las compras que uno hace por Internet.
En diciembre, Linio se convirtió en el primer retailer en Latinoamérica en implementar la prueba piloto de WhatsApp Enterprise ofreciendo un servicio innovador de mensajes instantáneos para tener seguimiento de tus pedidos en tiempo real. A partir de fines de enero, cualquier compra que realices en las tiendas en línea en los 8 países donde el e-commerce tiene presencia, recibirás vía WhatsApp, un mensaje sobre las actualizaciones y el estado de tu pedido. Las notificaciones incluyen desde la confirmación de tu pedido, un link con tu guía de envío para poder rastrearlo, y avisos del día de entrega.
